Om time

Hvordan bestille time?

For å få time hos oss må du først vurderes av din fastlege, som ved behov henviser til hudlegespesialist. Vi kan ikke ta imot pasienter uten henvisning.

Vi har ventetid for vanlige hudsykdommer på ca. 4-5 måneder. Det er større pågang enn kapasitet, og det innebærer lengere ventetid enn ønsket for mange. I noen tilfeller har vi mulighet til å ta inn pasienter på kort varsel, men vi setter i utgangspunktet opp timer etter ventetid og medisinsk hastegrad.

De aller fleste vil ha mottatt beskjed om time hos oss 2 uker etter mottatt henvisning.

Vi sender innkalling per SMS så det er viktig at henvisningen er påført korrekt mobiltelefonnummer, det er ditt ansvar å sørge for at fastlegen har oppdatert informasjon om deg. Innkalling skjer via Helserespons som har et firesifret nummer (2097), noen telefonselskap blokkerer dette slik at du ikke mottar SMS fra oss. Dersom du ikke hører fra oss innen 14 dager oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss.

Alle henvisninger blir prioritert etter medisinsk hastegrad. Om du mener din hudtilstand haster og det er for lenge å vente på tildelt time ber vi om at du tar kontakt med din fastlege. Dette gjelder også om din hudtilstand endrer seg til det verre underveis.

Vi har ut ifra gjeldende regelverk ikke rett til å behandle pasienter for annen problemstilling en den de er henvist for. Dette gjelder også om du har andre problemstillinger du ønsker å ta opp på samme time. Vi kan kun ta stilling til henviste problemstillinger.

Avbestille time, eller endre timeavtale

Det er viktig å avbestille så fort man kan dersom timen ikke passer, for å unngå ny lang ventetid. 

Avbestilling av timer må skje innen 24 timer før timeavtalen for å unngå gebyr. For timer på mandag ber vi om at time avbestilles/flyttes senest fredag slik at vi har mulighet til å tilby timen til noen andre.

Man blir belastet sentralt fastsatt gebyr ved uteblivelse av time eller for sen avbestilling. Dette gjelder også for de med frikort og barn under 16 år.

Det er mange som ønsker å nå oss og det kan ta litt tid å komme igjennom på telefon. Ønsker du avbestille/endre time, kan du kontakte oss via SMS, vi svarer så raskt vi kan i løpet av arbeidsdagen. 

E-post blir ikke benytttet pga personvern og kapasitetshensyn.